送料について
全国一律540円(税込)
※代引き決済をご利用のお客様は、別途代引き手数料324円をいただいております。
配送業者について
配送業者は佐川急便でございます。
※配送業者の指定はできませんのでご了承ください。
注文確定してから商品到着までの期間
商品のお届けはご注文完了から約1週間～14日でお届けいたします。
商品により配送が遅れる場合がございますので予めご了承下さい。
予約商品は、商品が入荷次第、お客様のご注文順にお届けいたします。
1回のご注文で複数商品をお買い上げの場合は、全ての商品のご用意が出来次第の発送となります。
※入荷(配送)予定は、変更となる場合もございます。その場合にはメールにてご連絡いたします。
発送状況は、マイページの注文履歴より随時、ご確認いただける状態となっております。
なお、商品発送通知メール受信後1週間以上経っても商品が届かない場合は、お手数ですがコチラよりお問い合わせ下さい。
配達日・時間の指定について
ご注文画面の『配送方法』にて、ご注文日から5日後から10日後まで配達日時の指定が可能です。
最短配達日をご希望の方はご注文時に「配送日時を指定しない」でご注文ください。
予約商品をご注文の際で配送日時指定をご希望の方は、ご注文時に商品が用意出来たら配送日時を指定するにチェックを入れてください。
ご注文商品の在庫がご用意出来た段階で、お客様にメールにてご案内いたします。
メール受信日の翌日午前2時までに配送日時を指定してください。
翌日午前2時までに配送日時指定がされなかった場合は、自動的に出荷処理を行わせていただきます。
▼配送時間指定可能な時間帯
午前中(8:00～12:00)
12:00～14:00
14:00～16:00
16:00～18:00
18:00～20:00
18:00～21:00
19:00～21:00
※一部離島など地域では、配送日時指定を承れない場合がございます
配送先を変更したい場合
ご注文完了後、ご注文内容変更はお受けできません。
不都合がある場合、マイページ⇒注文履歴より、注文状態をご確認下さい。
「注文受」の表示がある場合は、カスタマーセンターまでお問い合わせ下さい。その他の表示の場合は変更ができません。
出荷完了後、お荷物の管理は佐川急便へ委託しておりますので、詳細なご指定やご依頼につきましては、佐川急便へお問い合わせ下さい。
発送通知について
商品発送後、ご注文時にご登録いただいたメールアドレスへ発送完了メールが自動配信されます。
メール本文に記載のお問い合わせNO.を佐川急便の問い合わせサイトにてご確認いただくと、商品の配送状況がわかります。
なお、ご注文履歴・発送状況は、トップページ⇒マイページ⇒注文履歴からもご確認いただけます。
ドメイン指定受信を設定している方は「DDmall」からメールが届くように、必ず「ddmall.jp」をリストに追加してください。
商品が届かない場合
商品発送後お客様のお住まいの地域によりお届けまでに14日程度かかる場合がございます。
商品発送通知メール受信後14日以上経っても商品が届かない場合コチラよりお問い合わせ下さい。
荷物の再配送について
出荷日から7日間は、お受け取りいただくまで佐川急便にて保管されております
不在票が入っておりますので必ずご確認ください。
※ご注文者名と表札のお名前が異なる場合、表札にお名前がない場合は不在票を入れない場合もございます。予めご了承下さい。
不在票記載の保管期間内にお受け取りいただけませんと、ご注文商品が返品（キャンセル）扱いとなり再送ができません。
ご希望商品がございましたら、お客様ご自身で再度新しくご注文をいただけますようお願いいたします。
※売り切れの場合もございますので予めご了承下さい。
長期不在の場合
配送時にご不在の場合は配送業者より不在票が入っておりますので、不在票に記載の連絡先へご連絡いただければ再送いたします。
商品受け取りについて
お届けした商品を(受取拒否・長期不在等で)お受け取りいただけなかった場合、再配達となります。
その際、再配達の送料はお客様のご負担となりますのでご注意ください。
お取り置きについて
入荷が完了しているものから順に発送手配に入りますので、出荷を保留・取り置きなどのご対応はできません。
